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蘇州山塘景區打造放心消費環(huán)境

來(lái)源:江蘇旅游局信息中心  更新日期:2010-12-07
蘇州山塘景區打造放心消費環(huán)境 圍繞七里山塘景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區工作,蘇州市金閶區旅游局正全面加強對景區的管理,積極打造景區和諧安全的旅游消費環(huán)境。為營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)氛圍,金閶區旅游局向景區經(jīng)營(yíng)戶(hù)分發(fā)了“七里山塘景區誠信經(jīng)營(yíng)”

  圍繞七里山塘景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區工作,蘇州市金閶區旅游局正全面加強對景區的管理,積極打造景區和諧安全的旅游消費環(huán)境。

  為營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)氛圍,金閶區旅游局向景區經(jīng)營(yíng)戶(hù)分發(fā)了“七里山塘景區誠信經(jīng)營(yíng)”倡議書(shū),引導經(jīng)營(yíng)者加強行業(yè)自律,并組織經(jīng)營(yíng)戶(hù)參加消費知識講座等活動(dòng),宣傳消費知識,提倡文明經(jīng)營(yíng)。

  同時(shí),景區消費維權網(wǎng)絡(luò )建設日益健全。金閶區旅游局已與工商、物價(jià)等部門(mén)建立了旅游消費投訴處理聯(lián)動(dòng)機制,統一在景區懸掛“12315投訴站”牌匾。在游客中心內,完善“五個(gè)一”舉措,即“一塊牌子、一部電話(huà)、一本記錄、一套制度、一個(gè)專(zhuān)人”,認真處理消費投訴,維護游客權益。

  統一的信用平臺也已在景區設立。如有商家因失信而被相關(guān)部門(mén)處罰,其相關(guān)信息、消費投訴的記錄等,都會(huì )在游客中心、景區網(wǎng)站進(jìn)行公告。景區品質(zhì)旅游的信息,商家誠信經(jīng)營(yíng)的記錄也會(huì )及時(shí)向游客推介,幫助游客選擇,讓其放心消費。

  為確保商品質(zhì)量,將在七里山塘景區統一實(shí)施旅游商品準入制度,即聯(lián)合旅游公司、管理辦對景區經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行商品準入制度,準入商家出售商品必須與景區整體風(fēng)貌相協(xié)調,且確保誠信經(jīng)營(yíng),同時(shí)必須嚴格遵守食品衛生、價(jià)格、商品質(zhì)量明示等相關(guān)規定,一旦發(fā)現不合格商品必須召回。

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