今年以來(lái),泰寧旅游管委會(huì)采取多項(xiàng)措施,防范和打擊旅游“低價(jià)陷阱”,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng),讓游客放心、安心游泰寧。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。3月5日,旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合縣旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)全縣旅行社逐家進(jìn)行明察暗訪,嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行〈旅游法〉第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》相關(guān)要求,主要檢查是否以低價(jià)為噱頭吸引老年人參團(tuán)旅游、是否增加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、是否強(qiáng)制安排游客購(gòu)物等手段獲得利益,對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等擾亂旅游市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,堅(jiān)決依法查處。
二是完善“懲獎(jiǎng)”機(jī)制。完善“黑名單”機(jī)制,探索建立全縣旅游市場(chǎng)信息公示系統(tǒng),建立旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄,推進(jìn)非法經(jīng)營(yíng)懲治警示作用;完善守法誠(chéng)信褒獎(jiǎng)機(jī)制,掛鉤年終旅游先進(jìn)單位評(píng)比、旅行社招徠游客獎(jiǎng)勵(lì)等;完善游客客觀評(píng)價(jià)體系,暢通拓寬投訴表?yè)P(yáng)渠道,力求客觀真實(shí)表述民意。
三是強(qiáng)化消費(fèi)者防范意識(shí)。通過(guò)泰寧旅游官網(wǎng)、微信、微博等新媒體發(fā)布相關(guān)注意事項(xiàng)、防范措施,警惕號(hào)稱(chēng)“尾單”“淡季”“促銷(xiāo)”的旅游線路,多加核實(shí),不貪圖便宜;簽訂合同,在交付團(tuán)款后要索要發(fā)票,切勿輕信“上車(chē)簽約”“上車(chē)付款”或只能開(kāi)收據(jù)之類(lèi)的說(shuō)法,若發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)向旅游主管部門(mén)舉報(bào)。
四是推進(jìn)旅游市場(chǎng)自身凈化。加強(qiáng)旅游行業(yè)自律,定期召開(kāi)規(guī)范旅游市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議,邀請(qǐng)全縣旅行社負(fù)責(zé)人參會(huì),組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),動(dòng)員各旅行社參加旅游行業(yè)自律公約,推進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)自律氛圍形成,提高旅游市場(chǎng)自身凈化能力,規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)秩序,促進(jìn)泰寧旅游業(yè)健康有序發(fā)展。