近年來(lái)，市外大型旅行社因為看好東莞經(jīng)濟發(fā)達，具有強大的旅游客源輸出力量，進(jìn)駐頗多，東莞旅行社已經(jīng)開(kāi)始急速擴容，數量已增至50多家。港中旅集團是中國首批5A級旅行社，今年9月份進(jìn)軍東莞旅游市場(chǎng)，作為寮步政府獨家招商引資的旅行社，港中旅將總部設在了寮步鎮。將總部設在鎮區，這在東莞的旅行社中是頭一個(gè)。港中旅是如何看待東莞旅游市場(chǎng)？在東莞有著(zhù)怎樣的戰略布局呢？對于這一外來(lái)品牌入駐東莞其對同行業(yè)的競爭又是如何看待的呢？記者專(zhuān)訪(fǎng)了入行18年的港中旅東莞公司總經(jīng)理呂宜蓁。

　　為何將總部設在寮步？

　　呂宜蓁告訴記者，港中旅之所以選擇將總部設在寮步，是看中了寮步鎮打造香市旅游的長(cháng)遠眼光，將與寮步鎮政府合作，發(fā)展地接業(yè)務(wù)，利用自己在線(xiàn)路設計、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )等方面的優(yōu)勢吸引外地游客來(lái)寮步和東莞旅游。記者還了解到，與寮步鎮的合作將使港中旅能夠在政府支持下降低物業(yè)租賃等方面的運營(yíng)成本。寮步政府正在全力打造莞香文化，也將在很多方面給予旅行社一些支持，今年12月寮步將舉辦香市文化節，港中旅將會(huì )好好利用這一節慶，將品牌更好地深入到本地居民心中。

　“我們一進(jìn)到東莞，并不著(zhù)急把網(wǎng)點(diǎn)撒開(kāi)到處布點(diǎn)，而是一步一個(gè)腳印，先從便捷于市民的角度來(lái)考慮布點(diǎn)，目前我們在寮步、東城、厚街、長(cháng)安都開(kāi)設了網(wǎng)點(diǎn)，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的細節和服務(wù)做到位，才是最重要的。”

　　打造養生旅游產(chǎn)品

　　東莞的高端旅游市場(chǎng)大門(mén)今年正逐漸打開(kāi)，港中旅主要瞄準的正是高端市場(chǎng)。

　　港中旅集團在港澳游、出境游和國內長(cháng)線(xiàn)游等線(xiàn)路操作方面具有較強的優(yōu)勢。由于實(shí)行集團統一采購，在服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、線(xiàn)路多元化方面，具備一定的競爭優(yōu)勢。公司駐扎東莞之后，將利用總部的采購優(yōu)勢，推出各種中高端旅游線(xiàn)路。

　“現在幾乎每個(gè)旅行社都在力求打造高端的特色產(chǎn)品，我們也不例外，這是因為整個(gè)旅游市場(chǎng)不斷在成熟，簡(jiǎn)單的游山玩水再也不能滿(mǎn)足人們的旅游需求了。尤其是東莞這樣的城市居民，收入水平也排在前列，更需要高端旅游產(chǎn)品。”呂宜蓁表示，港中旅希望做的高端產(chǎn)品，主要從兩方面打造：一是養生層面的，比如帶游客到國外，體驗先進(jìn)的醫療技術(shù)，提升他們的健康理念，希望能給東莞人帶來(lái)更好的健康意識。另一個(gè)是精神層面的，希望東莞的游客真的能夠融入到當地的文化，通過(guò)旅行得到一種提升。呂宜蓁說(shuō)，這聽(tīng)起來(lái)好像很容易，但是真的要達到預期的效果，就要看旅行社的實(shí)力了。

　　外來(lái)品牌要更懂客戶(hù)需求

   “雖然我們在全國有好的口碑，但對于東莞人來(lái)說(shuō)，是個(gè)陌生的品牌，要得到東莞人的認可，必須一步一步做出成績(jì)，深入人心。”呂宜蓁說(shuō)，近年來(lái)市外大型旅行社因為看好東莞經(jīng)濟發(fā)達，具有強大的旅游客源輸出力量，近年來(lái)進(jìn)駐頗多，東莞旅行社已經(jīng)開(kāi)始急速擴容，數量已增至50多家。港中旅正是看中東莞旅游市場(chǎng)的前景。

　　港中旅的進(jìn)駐和擴張，更是讓整個(gè)旅游市場(chǎng)充滿(mǎn)了硝煙味。“本土品牌的優(yōu)勢很明顯，在客源定位和網(wǎng)絡(luò )方面都有不少優(yōu)勢。外來(lái)品牌的品牌優(yōu)勢需要長(cháng)時(shí)間才能更好地發(fā)揮出來(lái)。但就目前來(lái)看，因為我們吸納了很多本土的旅游人才，雖然進(jìn)來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但是客戶(hù)資源也有一定的基礎，目前最需要做的就是抓住東莞人比較實(shí)在的需求和消費心理，將個(gè)性化和定制化服務(wù)，深入到他們的心中。”