通過(guò)多媒體大屏幕，演示了如何正確操作旅館信息系統，就外國人入住登記進(jìn)行了重點(diǎn)培訓和指導，并現場(chǎng)回答前臺信息員提出旅館信息系統操作中遇到的各種疑難問(wèn)題。同時(shí)對參加培訓的前臺信息員進(jìn)行崗前考試。此次考試共有306人參加，合格271人，合格率為90%?？荚嚭细裾哂晒膊块T(mén)頒發(fā)胸卡式旅館前臺信息員上崗證，前臺信息員必須持證上崗?？荚嚥缓细竦?，經(jīng)再次培訓考核，仍不合格的建議業(yè)主辭退。

　　通過(guò)對前臺信息員的集中培訓和考核，提高了前臺信息員對實(shí)名制登記工作重要性的認識，提升了前臺信息員對旅館業(yè)信息系統的實(shí)際操作技能，對提高前臺信息員隊伍整體素質(zhì)起著(zhù)積極的推動(dòng)作用。