近日,廣德縣采取措施,全面部署各項旅游工作,從組織領(lǐng)導、旅游安全、市場(chǎng)監管、宣傳促銷(xiāo)等方面及早謀劃、積極備戰“五一”小長(cháng)假。
強化旅游市場(chǎng)監管。“五一”前,廣德縣旅游局組織開(kāi)展旅游安全和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)聯(lián)合執法,重點(diǎn)檢查旅游景區安全生產(chǎn)責任制度落實(shí)、設施設備的安全性能、操作人員持證上崗情況、高峰時(shí)段游客流量控制應急措施,以及游船、索道等設備的安全隱患排查等問(wèn)題;排查星級賓館疏散通道、安全消防設施、安全監控設備、食品衛生安全管理等情況;重點(diǎn)檢查旅行社旅游車(chē)輛安全運行情況,加大對旅游保險、旅游合同使用的監督檢查。
優(yōu)化旅游環(huán)境,著(zhù)力打造旅游產(chǎn)品。太極洞景區以打造國家地質(zhì)公園為契機,從3月初就開(kāi)始美化停車(chē)場(chǎng)周邊環(huán)境,對景區基礎設施、設備等進(jìn)行故障排查和維修,積極組織工作人員做好景區內衛生工作,重點(diǎn)對洞內游船、索道以及基礎配套設施進(jìn)行安全隱患排查,并完善了各項應急預案,確保游客玩得開(kāi)心、放心、舒心。同時(shí),廣德縣還大力整合旅游資源,加快盧湖景區環(huán)境建設,力添新景點(diǎn),提供生態(tài)游、鄉村體驗游等多樣化旅游線(xiàn)路,滿(mǎn)足不同層次游客的需求。
大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。廣德縣旅游局重點(diǎn)加強了對旅游企業(yè)服務(wù)標準規范檢查,規范服務(wù)行為,增強服務(wù)意識,確保旅游接待服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強對旅行社的安全檢查,堅決查處擾亂市場(chǎng)秩序的行為,積極倡導旅游行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng),引導文明服務(wù),預防和制止因旅行社之間合同糾紛而損害游客的利益。
精心籌劃活動(dòng),加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度。為營(yíng)造濃厚的節日氛圍,廣德縣內各景區景點(diǎn)及涉旅企業(yè)懸掛彩旗、標語(yǔ)、橫幅等,同時(shí)積極策劃節慶娛樂(lè )活動(dòng),向來(lái)廣德縣的游客呈上豐富多彩的旅游套餐。太極洞景區推出了“自駕游”等活動(dòng)和門(mén)票優(yōu)惠政策,并邀請了蘇、浙、滬等地多家旅行社前來(lái)踩線(xiàn),提升景區景點(diǎn)的吸引力,營(yíng)造濃厚假日旅游市場(chǎng)氛圍。
認真做好小長(cháng)假的值班和統計工作。“五一”小長(cháng)假期間,廣德縣旅游局將嚴格值班制度,對外公布投訴電話(huà),與各景區、旅游企業(yè)之間保持聯(lián)絡(luò )暢通,確保假日期間出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。同時(shí)縣旅游局將安排專(zhuān)人及時(shí)、準確地向各有關(guān)部門(mén)報送縣內主要景區點(diǎn)、賓旅館接待情況,確保工作有條不紊、信息準確無(wú)誤。