時(shí)下,正值旅游淡季,又是流感高發(fā)期,旅游市場(chǎng)處于低迷狀態(tài),常山縣旅游局抓住時(shí)機,三措并舉為旅游企業(yè)“修煉內功”,增強旅游企業(yè)“抗風(fēng)險能力”。
一是品質(zhì)評定創(chuàng )強社。為進(jìn)一步提升我縣旅行社業(yè)的品質(zhì),根據省市旅游局的部署,常山縣旅游局工作人員從4月份便開(kāi)始著(zhù)手旅行社品質(zhì)評定工作,從前期的《旅行社品質(zhì)等級劃分與評定》標準的宣貫、調研排摸各旅行社發(fā)展情況、引導并指導旅行社開(kāi)展模擬評定到11月份的正式評定,我局工作人員嚴格執行標準,認真履行程序,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,努力把各項工作各個(gè)步驟做深做細做實(shí)。12月3日,我縣天馬旅行社、華夏旅行社正式被評為省二星級旅行社。目前,我縣仍有一家旅行社正在審請品質(zhì)評定。
二是以賽促訓強素質(zhì)。為增強我縣旅游企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì),提高企業(yè)整體服務(wù)水平,常山縣旅游局近期開(kāi)展了一系列賽試活動(dòng)。一是導游業(yè)務(wù)知識考試,主要考查導游對《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等知識的理解與掌握情況,全縣各旅行社已取得導游資格證的專(zhuān)職導游及有意愿考取導游資格證的在職員工均參加了考試。二是星級飯店服務(wù)技能比賽,主要考察飯店員工對本崗位服務(wù)標準、操作技能的熟練程度。三是優(yōu)秀導游員、優(yōu)秀飯店服務(wù)員評選活動(dòng),成立了評選活動(dòng)領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組在企業(yè)推薦的基礎上結合前兩個(gè)活動(dòng)情況進(jìn)行了綜合評定,最終評出了優(yōu)秀導游員、優(yōu)秀飯店服務(wù)員各5名,并給予了通報表彰。
三是隱患整治保安全。常山縣旅游局嚴格抓好安全檢查和隱患的整改,根據年初制訂的《常山縣旅游行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理工作實(shí)施方案》及《常山縣旅游行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)“三項行動(dòng)”工作的指導意見(jiàn)》,認真開(kāi)展了以“查安全生產(chǎn)責任制落實(shí),查安全防護措施落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”等為主要內容的“三查”活動(dòng),要求各旅游企業(yè)認真制定并嚴格落實(shí)各項安全防護措施,著(zhù)力解決好安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,確保全年安全生產(chǎn)。