19日，山西著名旅游景點五臺山、平遙古城因存在黑導(dǎo)、黑僧、黑廟誘騙游客高價燃香，被山西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所通報批評。

　　山西省旅游局今日向大眾公布其下屬的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所編寫的“三季度山西省旅游質(zhì)量公報”，通報今年七月至九月山西發(fā)生的旅游投訴情況，并對五臺山、平遙古城、山西黃河京都大酒店等部分出現(xiàn)問題的旅游景點和旅游企業(yè)進行了點名通報。

　　通報顯示，旅游景區(qū)方面存在的問題是部分服務(wù)景區(qū)綜合環(huán)境差、設(shè)施陳舊、工作人員素質(zhì)低以及部分宗教旅游景區(qū)的“燒高香”問題。

　　一些“黑導(dǎo)”“黑警”或“黑僧”誘騙游客至“黑廟”里進行高價燃香活動，尤其對五臺山景區(qū)的萬佛閣、顯通寺和黛螺頂，五臺縣境內(nèi)的普濟寺、五臺寺，平遙古城景區(qū)的城隍廟、二郎廟，喬家大院景區(qū)的太歲殿等景點的投訴十分集中。而五臺山環(huán)保車費用和運行制度不規(guī)范及工作人員態(tài)度差等方面，引起的投訴也占了相當(dāng)比例。

　　賓館服務(wù)方面主要是部分旅游星級酒店服務(wù)質(zhì)量問題嚴(yán)重。位于山西省太原市區(qū)的山西黃河京都大酒店，曾因由于工作人員失誤，將同一房間訂給了兩位客人，使得已入住的客人受到驚嚇；該酒店桑拿區(qū)工作人員恐嚇游客，游客及時報警，才免遭毆打。

　　此外，山西省內(nèi)部分旅行社仍存在擅自縮短行程、壓縮游覽時間、增加自費項目、導(dǎo)游素質(zhì)不高及對特殊群體加價等問題。

　　七月至九月，山西省旅游質(zhì)監(jiān)部門共檢查旅行社五百零五家，景區(qū)(點)七十一家，星級酒店一百二十九家；共發(fā)現(xiàn)違規(guī)旅行社二十三家，查處“黑社”四家，為游客挽回經(jīng)濟損失八千八百八十二元人民幣。