“疫情下的旅游將會(huì )面臨范式轉換。”9日，揚州市旅游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王玉新在召開(kāi)的2020年度揚州市旅游協(xié)會(huì )景區分會(huì )年會(huì )上表示，“人們對于旅游休閑的需求不會(huì )變，牢牢把握旅游業(yè)的未來(lái)由物質(zhì)體驗向精神轉化;由大規模集群向休閑度假轉換，從供給側加強改革，滿(mǎn)足游客新需求。”
受新冠肺炎疫情影響，2020年揚州全市旅游企業(yè)不同程度受損。揚州市瘦西湖風(fēng)景區管理處主任、揚州市旅游協(xié)會(huì )景區分會(huì )會(huì )長(cháng)金川披露，據統計，揚州市旅游協(xié)會(huì )景區分會(huì )成員(4A級景區以上)2020年全年游客量平均下降59.7%。
揚州是一座有著(zhù)2500多年建城史的歷史文化名城，擁有“世界美食之都”“世界運河之都”“東亞文化之都”三張世界級的城市名片，是中國首批優(yōu)秀旅游城市。旅游業(yè)是揚州確定的永久性基本產(chǎn)業(yè)，從2017年開(kāi)始，揚州出臺了建設宜游城市“3號文件”。這個(gè)被編為“3號文件”的揚州市委市政府紅頭文件就是為來(lái)?yè)P州的游客提供更多更好的普惠性、普遍性服務(wù)，不斷提升他們的獲得感和滿(mǎn)意度。與往年相比，2020年的“3號文件”支持旅游企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、促進(jìn)揚州旅游業(yè)穩定發(fā)展的相關(guān)政策與服務(wù)游客的實(shí)際舉措進(jìn)行了有機融合?！ ?/p>
“后疫情時(shí)期，旅游景區將平均需要2年時(shí)間，才能基本恢復到疫情前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。”金川表示，要想加快恢復景區文化旅游產(chǎn)業(yè)，必須于變局中開(kāi)新局，將營(yíng)銷(xiāo)思路從傳統的“門(mén)票營(yíng)銷(xiāo)”加快轉變?yōu)?ldquo;產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”。
“我們要認準旅游從門(mén)票經(jīng)濟、觀(guān)光經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉變的大趨勢、大方向，認準文化體驗、休閑度假、康體養生、教育研學(xué)等方向和業(yè)態(tài)，同時(shí)轉換對外宣傳營(yíng)銷(xiāo)思維，強化對游客的年齡層、客源地等數據的分析，精準定位目標客戶(hù)，及時(shí)制定更有針對性，能觸碰到游客需求的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案。”金川如是說(shuō)。
2020年揚州各景區主動(dòng)謀求轉型升級，創(chuàng )新推出文旅項目，加快市場(chǎng)回暖復蘇。瘦西湖、宋夾城、花都匯、京華城商圈等推出一系列夜游夜市活動(dòng)，以景區夜經(jīng)濟激發(fā)全新動(dòng)能。其中瘦西湖夜游夜市創(chuàng )成省級夜間文旅消費集聚區，打造的唯美燈光，為游客提供整體和諧統一、細節不斷變化的豐富感官享受，用多彩夜市點(diǎn)燃城市“煙火氣”。金川說(shuō)，繼續提升夜間旅游質(zhì)量，以更加完善的夜游產(chǎn)業(yè)鏈、更加多樣化的夜游好去處，延長(cháng)游客在揚州駐留時(shí)間。“今年，瘦西湖將斥資近億元，重點(diǎn)打造二分明月大型沉浸式夜游項目，推動(dòng)揚州‘夜經(jīng)濟’的發(fā)展。”
與此同時(shí)，揚州各景區要積極尋求與各類(lèi)涉旅企業(yè)的合作，不局限于景點(diǎn)的聯(lián)合，從游客的實(shí)際需求出發(fā)，嘗試將餐飲、酒店、民宿、溫泉等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行打通、組合，如推出“酒店+景點(diǎn)”套餐、“美食+夜游”套餐等，形成更多、更好的內容產(chǎn)品。“通過(guò)促進(jìn)跨界融合創(chuàng )新發(fā)展，不斷增加旅游新投資和旅游產(chǎn)品新供給，更高起點(diǎn)打造‘食住行游購娛’旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。”金川說(shuō)。
當日，在召開(kāi)的2020年度揚州市旅游協(xié)會(huì )景區分會(huì )年會(huì )上“揚州旅游貴賓年卡”首發(fā)，這是一款兼具觀(guān)賞性、實(shí)用性與收藏性的旅游貴賓年卡，為城市禮贈的上佳之品。同時(shí)，與會(huì )各成員單位進(jìn)行文創(chuàng )產(chǎn)品的觀(guān)摩交流，分享各自的文創(chuàng )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。
