為了讓孩子們享受一個(gè)快樂(lè )、安全的假期，市消費者協(xié)會(huì )結合近年來(lái)暑期消費領(lǐng)域投訴中的多發(fā)問(wèn)題，發(fā)出暑期消費提醒。

　　提醒廣大學(xué)生及家長(cháng)，在購買(mǎi)電子產(chǎn)品、出游時(shí),提高安全防范意識，安全、理性消費。

　　買(mǎi)電子產(chǎn)品要擦亮眼睛

　　7月10日，在東風(fēng)新村某商場(chǎng)的電腦專(zhuān)柜前，銷(xiāo)售人員對記者介紹，進(jìn)入7月，購買(mǎi)平板電腦、筆記本電腦的學(xué)生增加了不少。

　　那么，在選購這些電子產(chǎn)品時(shí)，需要注意什么?出現質(zhì)量問(wèn)題，又該如何維權?

　　首先，購買(mǎi)電子產(chǎn)品，要“貨比三家”。盡量多跑幾家，去一些口碑好的知名商場(chǎng)、電器連鎖店購買(mǎi)，也可以在信譽(yù)良好的知名電商網(wǎng)站選擇其自營(yíng)類(lèi)商品。選購商品時(shí)，不要盲目輕信服務(wù)人員的口頭承諾;購買(mǎi)時(shí)，要看清電子產(chǎn)品的配置，防止商家摻雜使假、以次充好。

　　其次，要根據自身需求消費。電腦等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，不要盲目地“趕時(shí)髦”，要根據自身的實(shí)際情況選購。

　　另外，購買(mǎi)時(shí)要索取發(fā)票。發(fā)票是電子類(lèi)產(chǎn)品維權的第一要件，發(fā)票上要注明產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號，市民在選購產(chǎn)品時(shí)，切不可貪圖便宜不要發(fā)票，避免日后產(chǎn)生糾紛時(shí)無(wú)法維權。

　　最后要記好“三包”內容及期限。電腦類(lèi)商品的整機“三包”，有效期一般為1年，主要零部件為2年，三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計算。

　　商品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或維修;產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或維修;超過(guò)15日仍在“三包”有效期內，發(fā)生性能故障，經(jīng)過(guò)兩次維修仍然無(wú)法正常使用的、因修理者自身原因使修理期限超過(guò)30日的、因生產(chǎn)者未及時(shí)提供零部件使修理期限超過(guò)60日的，憑維修記錄和證明，市民可以要求商家免費調換同型號同規格的產(chǎn)品。

　　特殊時(shí)期出游要謹慎

　　出游方面，常態(tài)化疫情防控形勢下，要做到防控優(yōu)先、加強防護，盡量選擇自駕出游，到戶(hù)外空曠的廣場(chǎng)、公園、草原、森林等場(chǎng)所游玩。

　　出行時(shí)要備好口罩、消毒劑等防疫物品，勤洗手、勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)，若出現發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，要戴好口罩就近就診。

　　市消協(xié)工作人員介紹，如選擇跟團游，要選擇具有資質(zhì)的旅行社報名參團，不要貪圖便宜選擇“低價(jià)團”或者“免費團”，陷入低價(jià)陷阱。

　　對微信朋友圈、俱樂(lè )部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇，旅游購物時(shí)要理性、謹慎，保留好發(fā)票、小票等購物憑證。

　　漂流、劃船等水上游樂(lè )項目，是夏季較受歡迎的項目，游玩時(shí)，大家要特別注意水上游覽項目的安全。市民要根據自身的身體健康狀況、結合當天天氣情況選擇適宜的水上旅游項目，選擇證照齊全的經(jīng)營(yíng)單位，不要冒險挑戰超過(guò)自身承受能力的高危險項目。

　　如遇天氣突變，切記不要參加水上娛樂(lè )項目。

　　另外，要提前查看天氣、車(chē)況等，保證安全出游。

　　夏季里，極端天氣多發(fā)，市民出游前要詳細了解目的地天氣和道路狀況，做好防暑、防雨準備，雷雨天氣不要前往山岳型、峽谷型、涉水型旅游景區景點(diǎn)，不要在沒(méi)有安全保障的水域游泳，更不要參加未開(kāi)發(fā)線(xiàn)路探險旅游。

　　最后，如在參團旅游過(guò)程中出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)與旅行社聯(lián)系，通過(guò)協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜采取過(guò)激行為激化矛盾。

　　若不能解決，應保留好相關(guān)證據，待安全返程后及時(shí)向消費者協(xié)會(huì )及相關(guān)部門(mén)投訴。市消協(xié)倡導消費者依法維權，理性訴求。

　　市消協(xié)維權熱線(xiàn)：12315