在避暑節(jié)來臨之際,曾家山管委會高度重視、精心組織,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件會議精神,積極做好旅游接待服務(wù)各項準(zhǔn)備工作。確保節(jié)日期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
?。ㄒ唬┱匍_專題會議,成立專門工作組。曾家山管委會于2010年7月1日召開會議專題安排部署避暑節(jié)工作,進(jìn)一步修訂完善了以主任為組長、副主任為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的避暑節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分解責(zé)任到部門、到崗位、到人。明確由辦公室負(fù)責(zé)景區(qū)農(nóng)家樂及鄉(xiāng)村酒店的安全工作;綜合執(zhí)法股負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、落實(shí)整改等方面的工作。
?。ǘ┱J(rèn)真督導(dǎo)各景點(diǎn)、農(nóng)家樂及鄉(xiāng)村酒店做好節(jié)前準(zhǔn)備工作。避暑節(jié)前,曾家山管委會采取有效措施督促各涉旅企業(yè)抓好硬件接待設(shè)施及軟件服務(wù)環(huán)境建設(shè),做好迎接八方賓客的準(zhǔn)備工作,于7月6日下午召集全體農(nóng)家樂業(yè)主、各景區(qū)負(fù)責(zé)人,召開專題會議,詳細(xì)安排部署節(jié)前準(zhǔn)備工作,制定了相應(yīng)的接待工作方案。
?。ㄈ┩怀鰴z查重點(diǎn),提高檢查效果。7月9日上午,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)家樂、景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行了全面的安全排查。對農(nóng)家樂的娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、食品衛(wèi)生等以及對景區(qū)(點(diǎn))的道路安全等進(jìn)行了逐項的檢查,同時,對隱患整改進(jìn)行跟蹤督促落實(shí),進(jìn)行回查回訪,確保隱患整改到位,問題得到實(shí)質(zhì)性地解決。
(四)進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,積極營造良好的節(jié)日氛圍。開展環(huán)境衛(wèi)生大清掃活動,切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生死角清理,各種垃圾、污物及時清除,做到全日保潔;進(jìn)一步完善各種標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置、維護(hù)保養(yǎng)及更新工作;懸掛標(biāo)語,燈籠、彩旗、三角旗,營造出節(jié)日氣氛。
?。ㄎ澹┓e極進(jìn)行宣傳促銷活動。積極通過網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等多種方式向外發(fā)布服務(wù)信息以及避暑節(jié)的開幕時間,以吸引更多的游客前往參觀旅游。
?。┳龊猛话l(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作
為保證整個避暑節(jié)工作有序開展,能及時有效的處理突發(fā)事件,曾家山管委會進(jìn)一步修訂完善本單位公共事件處理應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化對旅游突發(fā)事件的處置和領(lǐng)導(dǎo),開展有關(guān)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練活動。一旦出現(xiàn)旅游突發(fā)事件,能夠科學(xué)規(guī)范高效地進(jìn)行處理。