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樂山大佛峨眉山特別說明和注意事項
（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）
1、【散客接送】：9月21日起不含接送。游客自行到指送地點上車。請一定要準時，不能影響其他游客的行程。
為了迎接《旅游法》和更好的貫徹執(zhí)行《旅游法》，減少違法行為，規(guī)避風險，取消不正當競爭，不在耽誤更多游客的寶貴時間，經(jīng)研究決定，從2013年9月21日起，樂山峨眉山所有散客接人地點為四站：1、成都火車北站成都大酒店門口，2、成都紅照壁錦宏康庭酒店門口 3、成都衣冠廟立交橋下出城方向一環(huán)路外郵政局門口 4、成都創(chuàng)業(yè)路8號諾亞方舟門口，回程統(tǒng)一散團地點：成都人南立交橋下成都世代錦江酒店門口，如需中途就近下車，可提前與導游協(xié)商，取消原有凌晨和完團當天的接送模式，嚴禁使用非法車輛。游客或導游可提前打出租車預約電招電話962999，出租車就會提前到達游客制定的位置等待游客。
旅游大巴成都市內(nèi)行駛線路：成都大酒店--東城根街--紅照壁--衣冠廟立交橋—永豐立交橋—恩威集團—上成樂高速公路，如果該線路因道路維修造成無法通行則需改變線路，改變的線路由當時的師傅安排為準；
導游會在出發(fā)前一天晚上21:00之前再次和您確認時間和地點，如果21:00未通知，請及時和經(jīng)辦客服聯(lián)系確認。
當天早上出發(fā)較早，賓館早餐還未供應，請游客在出發(fā)前一天的中午通知酒店準備路早[路早:可供客人攜帶,路途中吃的早餐，一般包括蛋糕、牛奶、餅干、礦泉水，具體內(nèi)容由所住賓館決定
旅游車一般使用9-49座之間的旅游車，具體車型按當天出游人數(shù)而定
2、【報價不含】：各地至成都往返大交通、景區(qū)便民設施，交通保險、行程中約定的自理自費內(nèi)容、酒水、個人消費、景區(qū)內(nèi)索道、沿途小門票、行程中備注未含的餐及住宿等！請當?shù)噩F(xiàn)付，備有說明除外。；
3、【產(chǎn)品說明】：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執(zhí)行；散客拼團有時會出現(xiàn)單段換車換導游的情況，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產(chǎn)安全。此產(chǎn)品不適合休閑度假、享受酒店的客人；在外旅游，請保持樂觀情緒，如有心理負擔會加重高原反應，延緩人體適應高原氣候。行程內(nèi)的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關路況及游客游覽快慢為準；行程先后順序在實際游覽中可能會調(diào)整，但景點不減少，公交交通及景區(qū)的配套設施設備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。
4、【證件說明】：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔責任。
5、【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
6、【退團說明】: 游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費，出發(fā)前7天內(nèi)要求退團，還須賠償旅行社業(yè)務預訂損失費。如出發(fā)前3天內(nèi)退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發(fā)后如中途取消，所有團款不退。
7、【門票說明】：本產(chǎn)品已將相關景點進行優(yōu)惠打包，因此不再重復享受優(yōu)惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區(qū)。持各類特殊證件（如：軍官證、老年證、學生證、殘疾證等優(yōu)惠證件）由導游現(xiàn)退全程130元/人優(yōu)惠差價，（如：軍殘、70以上老人等免票證件）由導游現(xiàn)退全程275元/人優(yōu)惠差價。
8、【住宿說明】：旅游景區(qū)住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解?。樘岢G色環(huán)保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；行程中提到的酒店名稱，為經(jīng)濟舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評稱，特別告知??；地區(qū)特殊，酒店服務人員未經(jīng)過專業(yè)培訓上崗；客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差或價格另議。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退。
參考酒店：來鳳大酒店、天鵝酒店、菩提雅居、山月輪秋、天下峨眉、紅葉酒店或同級
9、【餐飲說明】：景區(qū)段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在樂山指定餐廳就餐，但當?shù)仫嬍撑c游客飲食習慣有一定的差異，且為旅游地區(qū)，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因景區(qū)內(nèi)為餐廳和諸多因素，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。
10、【用車說明】：行程內(nèi)用車為旅游公交交通巴士，散客拼團全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。
11、【購物和自費游覽活動說明】：①本行程內(nèi)無任何購物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，法物流通處及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。②本行程無導游推薦自費景區(qū)或自費娛樂項目，景區(qū)配套自費設施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。③如游客有購物需求，請與旅行社協(xié)商安排。
12、【保險說明】：旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內(nèi)游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保險公司所有)，70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)。
13、【導游服務說明】：常規(guī)散客拼團，旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，不陪同客人進入有講解員或屬于自然風景觀光的旅游景區(qū)（例：樂山景區(qū)佛學導游，峨眉山當?shù)氐嘏銓в危?，途中有任何相關事情，可立即電話與導游聯(lián)系；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務。
14、【健康說明】：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上老人及孕婦，不宜報名參加旅行社團。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。
15、【小孩標準】：兒童：（2-12周歲）
包含：旅游車費，導服費，團隊餐。
不含：全程景點門票、景區(qū)觀光車、索道、住宿費、晚會表演票等費用，（1.1--1.4米或以上）兒童如產(chǎn)生費用請按景區(qū)相關規(guī)定于售票處現(xiàn)補。
16、【費用未含】：
（住宿）：單房差（若產(chǎn)生單男單女或自然單間我社有權安排三人間，或客人自付單房差）
（其他）：其它個人消費，成都食宿
注：東方佛都、峨眉山川劇變臉晚會、歡樂彝家（因任何原因不參加，費用一律不退，也不換等價項目）
17、【安全說明】：①旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。②景區(qū)所在地區(qū)為旅游地區(qū)，在旅游中請尊重當?shù)孛褡宓淖诮绦叛龊兔袼罪L情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留
18、【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
19、【甲方代表與合同變更說明】：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。
20、【氣候說明】：樂山全市屬中亞熱帶氣候帶，四季分明、氣候濕潤、雨量豐沛，年平均氣溫在16.5oc-18.0oc之間；樂山是雨熱同季，出行時要注意防潮和攜帶雨具；春秋兩季為去樂山旅游的最佳時間
峨眉山景區(qū)有“一山有四季，十里不同天”之說法，在加上峨眉山金頂海波為3077米，且天氣變化很大，請您自行準備防曬、防雨設備。背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖內(nèi)衣1－2套，換洗內(nèi)衣褲若干，厚棉襪若干，防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；全球通手機、相機、充電器、備用電池(充電設備多的,最好準備一個輕便的多用插線板,免得大家搶插座)。
21、不能影響其他游客的利益。
22、【特別約定說明】：①行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。②游客投訴以在九寨途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務質(zhì)量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執(zhí)行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。
23、【其它提醒】：⑴自然生態(tài)野生猴群聚集區(qū)域，很有可能與峨眉山靈猴零距離接觸為峨眉山野生猴經(jīng)常出沒的地方，如遇特殊原因，您到了此處，你也將無法看到猴子，猴子為野生猴，我們無法控制，請您理解?、贫朊肌办`猴”成群結隊，非常頑皮，不可任意挑逗，請一點注意聽從景區(qū)工作人員提醒，保管好相機、手機等隨身物品，以免被猴子搶奪造成損失。猴子非人工固定喂養(yǎng)，野生出沒，請游客朋友注意猴子傷人，盡量不要與猴子拍照或發(fā)生肢體接觸，請游客提前認真了解關于猴區(qū)注意事項，另請在峨眉山景區(qū)門口購買猴子傷人意險（5元/人）；⑶峨眉山景區(qū)非常大，如在其他景點停留時間較長有可能導致抵達野生猴區(qū)得時間很晚，會臨時取消猴區(qū)游覽。⑷因游覽人數(shù)太多、多處排隊等候、時間不夠、游客自愿放棄、人力不可抗拒等原因造成部分景點無法游覽的，請大家諒解，我社不足任何賠償?、啥朊忌骄皡^(qū)有大量徒步路段，隨海拔、時間的不同氣溫變化顯著，因此，必須注意衣著，謹防著涼，冬天的話可自備保暖衣，衣著要寬松、吸汗，不要太鮮艷。鮮艷的衣服容易刺激猴子，造成不必要的麻煩。女士裙裝則是登山大忌。宜選擇一雙合腳的鞋，以布鞋、膠底鞋、旅游鞋以及輕巧的背包，切忌穿高跟皮鞋和新鞋。上下纜車時注意安全。⑹此次行程回成都的時間比較晚,正常情況下在22點左右，請客戶不要預訂當日的返程票.⑺游客需乘坐觀光車以及換成索道去金頂游覽，通常第二天起床時間在5:30左右，起床時間較早請游客注意。⑻因峨眉山海拔比較高，步行時間較長，且保險公司不承保，我們奉勸70歲及其以上的老年朋友不要參團旅游。⑼本產(chǎn)品報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的護照，請電話現(xiàn)詢價格，給您造成的不便，敬請諒解。⑽因峨眉山需乘坐全山索道才能按時走完行程中的景點，故請游客朋友務必要乘坐索道，否則將視為自動離團，一切損失及后果由游客自行負責。⑾游客需乘坐觀光車以及換成索道去金頂游覽，通常第二天起床時間在5:30左右，起床時間較早請游客注意。⑿峨眉山山腳與山頂溫差為13度，但不用帶厚重的外套衣物上山，以免在徒步中成為影響你速度的包袱，在雷洞坪停車場、接引殿、金頂都有保暖大衣出租，租金20元/件（押金100元）.⒀峨眉山云低霧濃，降雨較多，故應準備雨具，但帶柄雨傘不方便登山，可到景區(qū)內(nèi)購買一次性雨披，雨披的優(yōu)點：輕巧。缺點：不透氣；⒁登山較費體力，除保持充足的睡眠外，補充水分和體力很重要。山上小食品攤點隨時都能購買到飲用水及餅干、糕點等小食品。（15）金頂景區(qū)紫外線較強，請準備防曬霜。（16）徒步需要經(jīng)過猴區(qū)，請在清音閣、萬年寺可以帶買上一根竹竿，價格1-3元。（17）關于滑桿：滑桿也稱轎子，是四川特有的交通工具，主要用在登山的上坡及下坡途中，特別適宜老年人、 小孩及不方便登山旅游的游客，目前峨眉山景區(qū)內(nèi)已對滑桿的管理被告了統(tǒng)一的著裝、計價等，價格按公里數(shù)的多少計費。如果您體力不好，乘滑桿上山下山是不錯的選擇。（18）購買本地特產(chǎn)時最好有行家指導。不要購買國家保護動物的皮毛和猴骨等。（19）我社接待質(zhì)量是以該團大部分游客合理意見簽字反饋為依據(jù)的，如游客朋友在游程中未提出異議，我社將備案視為滿意，返程后再提異議，請諒解我社不予處理.請游客朋友認真、仔細、真實填寫意見反饋表.
請仔細閱讀以上行程及服務標準說明，同意并保證遵守旅行社安排。如產(chǎn)生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《道路交通法》、《保險賠償條例》裁定。此行程作為旅游合同附頁與旅游合同同等法律效力。