“每次踏上杭州地界，心情就會(huì )沒(méi)來(lái)由的放松；每次來(lái)到西湖邊，腳步就會(huì )變得輕盈……”相信這是每個(gè)上海人到杭州的通感。

　　《旅游周刊》此次兵分三路實(shí)地體驗杭州的西子賓館、西湖國賓館和世貿中心大飯店，還有新開(kāi)業(yè)的凱悅，老牌的索菲特、雷迪森等，個(gè)個(gè)都是身綴“五顆星”，且看體驗式的住店經(jīng)。在五星賓館一些被疏忽的細節中，一定會(huì )對你這個(gè)春節的杭州之行有所借鑒。

　　耗時(shí)兩天，腳力無(wú)數，抱著(zhù)“雞蛋里挑骨頭”的信念，啄木鳥(niǎo)小組出發(fā)了，而且收獲頗豐。細節決定成敗，“啄木鳥(niǎo)”只是為了讓你在享有人間天堂美譽(yù)的杭州不留一絲遺憾！

　　遺憾細節之一：一墻之隔溫差8℃

　　西子賓館：度假型

　　因為對西湖的湖光山色念念不忘，此次選挑刺對象時(shí)特地選了與湖景零距離的西子賓館又稱(chēng)汪莊。680元一晚的標房(當然看不到湖景，好在走出門(mén)哪里都有，也就不計較這片刻的享受了)不包早餐，想吃每人得付58元(還是打了6折的入住優(yōu)惠)。一家三口的一頓早餐開(kāi)銷(xiāo)，足以抵上在樓外樓吃一頓正餐了，這頓豪華早餐讓我有些難受。

　　室外是-1℃，室內可調至30℃，正為這冬日暖陽(yáng)偷樂(lè )，盥洗室就給我顏色看了。室內空調打到26℃，盥洗室也就18℃，這8℃硬生生把我給凍感冒了。房務(wù)小姐耐心給我解釋?zhuān)阂驗槌鲲L(fēng)口就排在盥洗室的門(mén)前，風(fēng)呼啦啦地一吹，任憑房里的空調旋鈕指到了30℃，還是白忙活一場(chǎng)！阿嚏，我又感冒了！雪上加霜的是，房間里沒(méi)開(kāi)通新風(fēng)系統，空氣悶！悶！悶！時(shí)間待長(cháng)了，頭暈暈的。

　　前臺接待是個(gè)帥哥，不過(guò)就是服務(wù)生硬了點(diǎn)。聽(tīng)說(shuō)我不用酒吧食品，立馬通知總臺把小酒吧給鎖了。唉！害我連要求冷藏的化妝品都放不進(jìn)去。

　　晚上出門(mén)找吃的，一抬眼就是燈火通明的“西湖十景”之一的雷峰塔，680元的房?jì)r(jià)還值！

　　遺憾細節之二：房間太小氣味難散

　　浙江世界貿易中心大飯店：都市型

　　飯店雖然不是在西湖附近，但位置也算不錯了，外觀(guān)也很有氣勢。位置上緊靠著(zhù)黃龍洞，翻過(guò)賓館對面的山就可以到西湖了；離黃龍體育中心只有一站路，所以來(lái)看演唱會(huì )的大多會(huì )選住這里。

　　住進(jìn)飯店一陣搗鼓，在杭州的十幾家五星級酒店中，世貿的設備算是比較先進(jìn)的。我先試了一下房間里的免費寬帶網(wǎng)絡(luò )，速度果然比家里和單位還要快。房間里的電氣設備都采用觸摸式的按鍵，看起來(lái)很不錯，不過(guò)用起來(lái)倒反而有些麻煩―――一不小心碰錯地方，電視機就莫名其妙地關(guān)了。

　　同樣有些和五星級不符的是房間的大小，許多住客都曾抱怨房間和衛生間比較小。此外，不知道是不是因為房間小產(chǎn)生的錯覺(jué)，我總覺(jué)得房間里的床都顯得不夠大。

　　不過(guò)這些都還不是最令人不滿(mǎn)的―――一走進(jìn)房間時(shí)，我就聞到有煙味，開(kāi)始想一會(huì )兒就會(huì )散去，但是直到第二天退房煙味仍然飄搖不去，可見(jiàn)問(wèn)題不小。有朋友分析地毯比較舊的原因，我想清潔工應該也有責任。

　　此外，大堂看起來(lái)似乎有些不夠開(kāi)闊，盡管那個(gè)負責拉門(mén)的印度人很客氣，但是總是覺(jué)得不習慣。

　　遺憾細節之三：門(mén)縫不嚴廊聲攪夢(mèng)

　　西湖國賓館：風(fēng)景型

　　“國賓館”又稱(chēng)劉莊，這三個(gè)字的價(jià)值體現在它的風(fēng)景和高價(jià)房間上(比如88000元一晚的總統套房)，相比之下低價(jià)房間的硬件設施則不盡如人意，真正稱(chēng)的上“五星”的至少得是1280元的商務(wù)房。

　　進(jìn)入“國賓館”的第一感覺(jué)―――警衛森嚴，第二感覺(jué)―――西湖公園到了。因為三面臨湖，園林設計又出自名家之手，如果想偷懶找個(gè)好景的地方窩上兩天，這里是個(gè)不二的選擇。尤其是帶著(zhù)孩子或者老人出行。

　　從賓館大門(mén)口走到我所住的5號樓(兩層)，每次都嫌距離太遠。打開(kāi)房門(mén)，撲面而來(lái)的一股味道讓我覺(jué)得很不舒服，打電話(huà)一問(wèn)，原來(lái)是新鋪了地毯。關(guān)門(mén)的時(shí)候發(fā)現門(mén)的裂縫很大，走廊的光線(xiàn)透過(guò)門(mén)縫照進(jìn)來(lái)。隔音效果也不甚理想，晚上因為走廊聲音太大幾次醒過(guò)來(lái)?？傮w感覺(jué)，這是一間很“古老”的房間，天花板上有一塊木頭凸出來(lái)，白色的墻壁有些斑駁(沒(méi)有墻紙)，家具看起來(lái)也不新。

　　分類(lèi)評價(jià)

　　西子賓館

　　游泳池：盡管是室內的，可就是沒(méi)辦法游。關(guān)鍵問(wèn)題是水溫，標的是恒溫游泳池(應該是25至27℃)，可大冬天的只有18℃，剛夠常溫的；據說(shuō)一年四季都只有這樣的溫度。隔著(zhù)玻璃窗，有著(zhù)透明天蓬的游泳池里空無(wú)一人。聽(tīng)說(shuō)，平時(shí)少人問(wèn)津，只有外籍的高官入住，才會(huì )熱鬧一番，但也是屈指可數。

　　餐飲：送餐上門(mén)要加30％的服務(wù)費，太貴了。

　　周邊的消費環(huán)境：幾乎沒(méi)有。按照服務(wù)員的介紹，走路15分鐘到一家便利店、打的10分鐘剛能找到一間小型超市。為了一頓早飯，我愣是打的出去找吃的。

　　打車(chē)難：遇到下午4、5點(diǎn)的叫車(chē)高峰，不但酒店難以提供租車(chē)訂車(chē)業(yè)務(wù)，即便花了15分鐘走出園外，在南山路上也是很難打到車(chē)的。

　　1957年開(kāi)業(yè)逐年裝修地址：杭州南山路37號電話(huà)：0571-87021888離火車(chē)站距離(公里)：5熱鬧距離(公里)：距市中心5.5景觀(guān)距離(公里)：0周?chē)坝^(guān)：雷峰夕照山崖、凈慈寺、蘇堤、三潭印月、柳浪聞鶯、南北高峰

　　餐飲：早餐不錯，飲料選擇很多。有多個(gè)餐廳，3樓的中餐廳相對比較實(shí)惠。

　　交通：叫出租車(chē)很容易，通過(guò)這里的公交車(chē)也不少，向東沿著(zhù)曙光路可以直接到西湖以及玉泉等景區，向西則可以很快到達武林廣場(chǎng)(2.5公里)，離風(fēng)景區和購物區都很近。

　　環(huán)境：自然環(huán)境一般般，購物環(huán)境倒是不錯，去武林廣場(chǎng)市中心很方便，旁邊的黃龍體育中心邊上更是聚集了大型超市和許多快餐店。

　　其它：我的同伴告訴我說(shuō)房間里的咖啡不錯，我則嘗試了免費綠茶和紅茶茶包，味道果然可以。健康秤不知為何讓我減了十斤肉，如果太太來(lái)住肯定喜歡這點(diǎn)。

　　1998年開(kāi)業(yè)地址：杭州曙光路122號電話(huà)：0571-87990888離火車(chē)站距離(公里)：5熱鬧距離(公里)：3景觀(guān)距離(公里)：2.5周?chē)坝^(guān)：西湖、葛嶺朝墩、黃龍吐翠

　　西湖國賓館

　　游泳池：這里的游泳池需要另外付費。

　　高爾夫：這里有難得一見(jiàn)的高爾夫球場(chǎng)，揮桿練習的收費為100元/小時(shí)，租球桿30元/根。

　　小型超市：難覓影蹤，所以白天出門(mén)的時(shí)候可以多購些食物以防晚上肚子餓。

　　電視節目：住的那天電影頻道在放《怪物史萊克》，不過(guò)HBO卻是黑屏，好在還有一些其他的電視劇頻道。

　　衛生用品：賓館頗為細心的添置了一次性剃須刀，不過(guò)沒(méi)有吹風(fēng)機。

　　1967年開(kāi)業(yè)2000年裝修地址：杭州楊公堤18號電話(huà)：0571-87979889離火車(chē)站距離(公里)：8熱鬧距離(公里)：8景觀(guān)距離(公里)：5.5周?chē)坝^(guān)：西湖，花港觀(guān)魚(yú)，蘇堤等。