2011年春運期間，騰沖機場(chǎng)共保障航班起降684架次，旅客吞吐量62395人次，貨郵吞吐量251.9噸，同比分別增長(cháng)18%、40%、880%，平均客座率66%。期間未發(fā)生航空安全事故、火災事故、交通事故和治安事件，也未發(fā)生因機場(chǎng)原因造成的航班延誤和旅客有效投訴事件。

　　今年春運，除“春節”黃金周期間航班和旅客增長(cháng)較快外，總體客流較為平穩。騰沖機場(chǎng)成功應對了旅客集中、航班密集、基礎設施受限、高峰小時(shí)人手緊張等各種挑戰，促進(jìn)了安全、服務(wù)工作再上臺階。

　　春運期間，騰沖機場(chǎng)在旅客發(fā)送總量、單日旅客發(fā)送量、單日航班起降架次、高峰小時(shí)航班起降架次等多個(gè)方面均創(chuàng )下通航以來(lái)新高。其中，“春節”黃金周期間，連續多天單日旅客吞吐量超過(guò)2000人次，特別是2月5日達到了有史以來(lái)最高的2754人次，再次全面檢驗了騰沖機場(chǎng)的綜合保障能力。

　　為做好今年春運工作，騰沖機場(chǎng)精心準備、周密部署，嚴把安全關(guān)口，推出特色品質(zhì)服務(wù)，全方位展示了機場(chǎng)的良好形象。在具體保障過(guò)程中，以著(zhù)重加強安全、服務(wù)、效率、品質(zhì)的持續改進(jìn)提高為手段，有效確保了航班放行正常、進(jìn)出港客流有序、辦理乘機手續快捷、通過(guò)安檢“迅速”、特色服務(wù)貼合需求、服務(wù)承諾切實(shí)履行等，得到社會(huì )各界廣泛認同，圓滿(mǎn)實(shí)現了方便旅客快捷舒心成行、創(chuàng )建“和諧春運、平安春運”機場(chǎng)的總體目標。整體保障水平在往年基礎上再有提升。(民航資源網(wǎng) 原文地址)