加強(qiáng)對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社和星級(jí)飯店的制度化、規(guī)范化管理，聯(lián)合旅游管理委員會(huì)相關(guān)單位嚴(yán)厲查處“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”，打擊旅游行業(yè)的不正之風(fēng)，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的文明化程度和旅游市場(chǎng)運(yùn)行的有序化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

　　今年地區(qū)旅管會(huì)相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合組織開展了全地區(qū)大規(guī)模拉網(wǎng)式檢查4次，專項(xiàng)檢查13次，檢查導(dǎo)游人員1200人次，查處違規(guī)導(dǎo)游5人，會(huì)同運(yùn)管等部門檢查旅游車輛80余輛，查處黑車2輛，檢查旅游車輛駕駛員90余人次，檢查旅游購(gòu)物攤點(diǎn)20余家，家訪點(diǎn)80余家次，受理旅游投訴28起，辦結(jié)28起；接受旅游咨詢電話370多人次。及時(shí)受理各類旅游投訴，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。通過旅游執(zhí)法人員文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法執(zhí)法，旅游行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，行政執(zhí)法的規(guī)范化程度不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，最大限度的維護(hù)了廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。截止目前，收到游客感謝信2封，錦旗一面。