有媒體報道稱(chēng)，日前，4名參加港澳5日游的河南游客因堅持不肯購物及不補交費用，在回程時(shí)突遭旅行社取消機票，被棄廣州白云機場(chǎng)，翌日才自行買(mǎi)火車(chē)票返回河南。該事件距離內地客被強迫購物猝死事件不足兩個(gè)月，香港“旅游天堂”和“購物之都”的形象再度面臨考驗。

　　胡兆英表示，8日早已聯(lián)絡(luò )河南省旅游局，請對方提供相關(guān)旅客資料，以便聯(lián)絡(luò )到旅客本人，跟進(jìn)事件。如果發(fā)現有違規操作，一定會(huì )嚴處相關(guān)責任人。

　　內地訪(fǎng)港旅客猝死事件發(fā)生以來(lái)，香港出臺了一系列新舉防止強迫購物。按照香港旅游監管機構規定，接待內地團的香港旅行社自6月18日起須在行程表上列明不得強迫旅客購物、不得強留旅客在店鋪內。但河南旅客被棄廣州機場(chǎng)事件的發(fā)生，再度令監管當局繃緊了神經(jīng)。

　　胡兆英表示，9日下午將召開(kāi)專(zhuān)家小組會(huì )議，加快研究有效措施防范同類(lèi)事件發(fā)生。他認為，最重要是與旅客保持溝通，盡快處理有關(guān)投訴，并對業(yè)界的害群之馬保持高壓態(tài)勢。

　　近年來(lái)，內地訪(fǎng)港旅客數量不斷上升，今年1月至4月，內地旅客占所有訪(fǎng)港旅客的63.1％。但與此同時(shí)，旅客投訴量也看升，今年1至5月，香港旅游業(yè)議會(huì )接獲內地旅行團有關(guān)被強迫購物的投訴達到173宗，較去年同期勁升六成半。